Останнє оновлення: 05.05.2026
Ця Політика конфіденційності пояснює, як сайт korysna.com та бренд «Корисна крапля» збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів.
Користуючись сайтом, оформлюючи замовлення або залишаючи свої контактні дані, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності.
1. Які дані ми збираємо
Під час користування сайтом або оформлення замовлення ми можемо збирати такі дані:
- ім’я та прізвище;
- номер телефону;
- електронну адресу;
- адресу доставки або відділення служби доставки;
- інформацію про замовлення;
- коментарі до замовлення;
- IP-адресу;
- дані про пристрій, браузер та поведінку на сайті;
- дані, які ви добровільно надсилаєте через форми зворотного зв’язку.
Ми не збираємо спеціальні категорії персональних даних, такі як дані про стан здоров’я, політичні погляди, релігійні переконання або іншу чутливу інформацію.
2. Для чого ми використовуємо дані
Персональні дані використовуються для:
- обробки та виконання замовлень;
- зв’язку з покупцем щодо замовлення;
- доставки товарів;
- підтвердження оплати;
- надання консультацій щодо продукції;
- покращення роботи сайту;
- аналізу відвідуваності сайту;
- виконання вимог законодавства;
- захисту сайту від шахрайства, спаму та технічних загроз.
Ми використовуємо персональні дані лише в межах, необхідних для роботи сайту, обробки замовлень та комунікації з покупцями.
3. Оформлення замовлення
Під час оформлення замовлення на сайті користувач надає дані, необхідні для купівлі, оплати та доставки товару.
Ці дані можуть передаватися службам доставки, платіжним сервісам або іншим сервісам, які необхідні для виконання замовлення.
Наприклад:
- служби доставки;
- платіжні системи;
- сервіси email-сповіщень;
- CRM або системи обліку замовлень;
- хостинг-провайдер сайту.
Ми не продаємо і не передаємо персональні дані третім особам для рекламних цілей без вашої згоди.
4. Оплата
Якщо на сайті доступна онлайн-оплата, платіжні дані обробляються захищеними платіжними сервісами.
Сайт korysna.com не зберігає повні дані банківських карток користувачів. Обробка платежів здійснюється на стороні платіжного провайдера відповідно до його правил безпеки та політики конфіденційності.
5. Cookies
Сайт може використовувати cookies - невеликі файли, які зберігаються у браузері користувача.
Cookies допомагають:
- коректно працювати кошику та оформленню замовлення;
- запам’ятовувати налаштування користувача;
- аналізувати відвідуваність сайту;
- покращувати зручність користування сайтом;
- показувати релевантну інформацію та рекламу, якщо такі сервіси підключені.
Користувач може вимкнути cookies у налаштуваннях свого браузера, але деякі функції сайту можуть працювати некоректно.
6. Аналітика та рекламні сервіси
На сайті можуть використовуватися сервіси аналітики та реклами, зокрема:
- Google Analytics;
- Google Ads;
- Meta Pixel;
- інші інструменти аналітики або реклами.
Ці сервіси можуть збирати технічну інформацію про відвідування сайту, переглянуті сторінки, джерела переходу та дії користувача на сайті.
Такі дані використовуються для аналізу ефективності сайту, покращення реклами та зручності користування.
7. Зберігання персональних даних
Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для:
- виконання замовлення;
- обліку продажів;
- комунікації з клієнтом;
- виконання вимог законодавства;
- вирішення можливих спорів або звернень.
Після завершення необхідного строку зберігання дані можуть бути видалені або знеособлені.
8. Захист даних
Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від втрати, несанкціонованого доступу, зміни, розголошення або знищення.
До таких заходів можуть належати:
- використання захищеного з’єднання HTTPS;
- обмеження доступу до адміністративної частини сайту;
- використання паролів та засобів безпеки;
- регулярне оновлення сайту, плагінів та системи WordPress;
- резервне копіювання даних.
9. Права користувача
Користувач має право:
- дізнатися, які персональні дані про нього обробляються;
- вимагати виправлення неточних даних;
- вимагати видалення персональних даних, якщо це не суперечить законодавству;
- відкликати згоду на обробку персональних даних;
- звернутися із запитом щодо обробки своїх даних.
Для реалізації цих прав користувач може звернутися до нас за контактами, вказаними нижче.
10. Передача даних третім особам
Ми можемо передавати персональні дані третім особам лише у випадках, коли це необхідно для:
- виконання замовлення;
- доставки товару;
- проведення оплати;
- технічного обслуговування сайту;
- виконання вимог законодавства.
Ми не продаємо персональні дані користувачів.
11. Коментарі, форми та повідомлення
Якщо користувач залишає повідомлення через форму зворотного зв’язку, коментар або інший канал комунікації, ми можемо зберігати надану інформацію для відповіді на звернення.
Такі дані не використовуються для інших цілей без згоди користувача.
12. Дані неповнолітніх
Сайт не призначений для збору персональних даних дітей.
Якщо нам стане відомо, що ми отримали персональні дані дитини без згоди батьків або законних представників, такі дані будуть видалені.
13. Посилання на інші сайти
На сайті можуть бути посилання на сторонні ресурси.
Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності, зміст або дії сторонніх сайтів. Рекомендуємо ознайомлюватися з політикою конфіденційності кожного сайту окремо.
14. Зміни до Політики конфіденційності
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності.
Актуальна версія завжди публікується на цій сторінці. Дата останнього оновлення зазначається на початку документа.
15. Контактна інформація
З питань обробки персональних даних, видалення або уточнення інформації ви можете звернутися до нас:
Email: [email protected]
Незавершені замовлення
Якщо ви почали оформлювати замовлення і ввели імʼя, телефон або email, але не завершили оформлення, ми можемо використати ці дані один раз, щоб звʼязатися з вами і допомогти завершити покупку. Ці дані не передаються третім особам і видаляються, якщо замовлення так і не буде оформлено.
